クレムセゾンのシャンプーは初回返金保証がついていますが、「クレムセゾンのシャンプーの返品方法は?」「クレムセゾンの初回返金保証はどう使うの?」って疑問に感じますよね。
ちょっと公式サイトでは分かりにくかったのでクレムセゾンのシャンプーの返品方法や初回返金保証についてを調べました。
クレムセゾンのシャンプーの返品を行う方法や、クレムセゾンのシャンプーの初回返金保証についてのまとめです。
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クレムセゾンのシャンプーの返品方法!キャンセル方法も!
クレムセゾンのシャンプーの返品とキャンセル方法です。
- 発送前(初回)のキャンセル ⇒ 注文の翌営業日の10時半までならお客様センターへ連絡
- 商品不良での返品 ⇒ 商品到着の10日以内にお客様センターへの連絡の後、着払いで発送
発送前の翌営業日10時半までであればお客様センターに電話することでキャンセルが可能。
また、クレムセゾンのシャンプーの商品に不良があった場合で、公式サイト購入の場合は着払いで対応してもらえます。
電話番号はこちらです。
(土日祝を除く、10時~18時まで)
クレムセゾンのシャンプーの返品方法!初回返金保証の仕組みは?
クレムセゾンのシャンプーの初回返金保証のやり方はこちらです。
- 商品到着後の7日間を経過後の、20日までの期間内に 公式サイト より 申請
- 商品とパッケージと明細書を返送(送料は負担する必要があり、配達記録が残る発送方法が必要です)
- メールが発送されます(「パッケージを受領しました」というタイトルのメールです)
- 返金日は商品とパッケージと明細書の返送とお支払いの確認が完了した月の翌25日払い(25日までに返送が確認できた場合は、翌々月になることがあり)
また、切手を貼ってポストに投函だと配送記録が残らないため、コンビニや郵便局などで「配送記録が残る方法で送って下さい」という必要があるとのことです。
返金については指定の口座に行われるとのこと。
返送時の送料は戻って来ないので、それ以外の支払い金額が返金される形ですね。
- 商品のパッケージ
- 明細書
が必要ですので、今回は初回返金保証の使い方が知りたいだけで、まだ購入していないよという方は「商品のパッケージ」「明細書」を捨てないように確実に保管しておきましょう。
まとめ
クレムセゾンのシャンプーの初回返金保証や返品について調べました。
初回返金保証については「商品パッケージ」「明細書」の2点が必要で「配送記録が残る方法」での配送が必要。
初回返金保証については「公式サイト」からの手続きで、返品(商品の不具合)の場合は電話での問い合わせ(0570-065-699)が必要です。
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